Politica de confidențialitate

Cine este operatorul de date?

Operatorul de date cu caracter personal este Delqanix SRL, cu sediul la Șoseaua București-Ploiești 89A, București, România. Ne poți contacta la [email protected] sau la numărul +40 745 103 409 pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale.

Ce date personale colectăm?

Colectăm datele pe care ni le furnizezi voluntar prin:

• Formularul de contact: nume, adresă de email, conținutul mesajului.
• Comunicare directă (telefon, email, WhatsApp): datele pe care le transmiți în cursul conversației.
• Relație contractuală: date de identificare, date de contact, date despre spațiu (adresă, configurație), date de facturare.
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini vizitate — colectate automat prin cookies (detalii în Politica de cookies).

Nu colectăm date sensibile (categorie specială conform GDPR Art. 9) și nu procesăm datele persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

În ce scopuri utilizăm datele tale?

Datele colectate sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime, astfel:

• Răspunsul la solicitări de informații — temeiul juridic: interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR).
• Executarea contractului — pentru a presta serviciile contractate, inclusiv transmiterea rapoartelor foto pe WhatsApp (Art. 6(1)(b) GDPR).
• Facturare și obligații fiscale — conformitate cu Legea nr. 227/2015 (Codul fiscal) și Legea contabilității nr. 82/1991 (Art. 6(1)(c) GDPR).
• Comunicări despre servicii — dacă ți-ai dat consimțământul explicit pentru newsletter (Art. 6(1)(a) GDPR).
• Îmbunătățirea site-ului — analiză statistică anonimizată (Art. 6(1)(f) GDPR).

Cât timp păstrăm datele?

Perioadele de retenție variază în funcție de scopul prelucrării:

• Date din formularul de contact fără contract ulterior: maxim 12 luni.
• Date contractuale și de facturare: 10 ani de la încheierea contractului, conform Legii contabilității nr. 82/1991.
• Date pentru newsletter: până la retragerea consimțământului.
• Date tehnice (logs): maxim 6 luni.

Împărtășim datele tale cu terți?

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele tale. Le putem transmite doar în situații strict necesare:

• Furnizori de servicii tehnice (hosting, email) cu care avem contracte de prelucrare conform Art. 28 GDPR.
• Autorități publice sau judiciare, doar dacă suntem obligați prin lege.
• Contabili sau auditori, pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile.

Toți partenerii sunt localizați în UE sau în țări cu nivel adecvat de protecție conform Comisiei Europene.

Cum sunt protejate datele tale?

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Accesul la datele personale este limitat strict la persoanele care au nevoie de el pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Care sunt drepturile tale?

Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi, pe care le poți exercita contactând la [email protected]:

• Dreptul de acces (Art. 15): poți solicita o copie a datelor pe care le prelucrăm.
• Dreptul la rectificare (Art. 16): poți corecta datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere (Art. 17): poți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18): poți solicita limitarea utilizării datelor.
• Dreptul la portabilitate (Art. 20): poți primi datele tale într-un format structurat.
• Dreptul la opoziție (Art. 21): poți te opune prelucrării bazate pe interes legitim.
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ.

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro.

Ce cookies utilizăm?

Site-ul utilizează cookies pentru funcționare și analiză statistică. Detalii complete sunt disponibile în Politica de cookies.

Transferuri internaționale de date

Datele tale nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE). Dacă în viitor ar fi necesare astfel de transferuri, vom aplica garanțiile adecvate prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard sau decizie de adecvare a Comisiei Europene).

Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Data ultimei actualizări este indicată în antetul documentului. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.